ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας μου;
Η παραγγελία σας μπορεί να εξοφληθεί μέσω:
– αντικαταβολής με πληρωμή κατά την παραλαβή από την εταιρία ταχυμεταφορών (courier)
– κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
– πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας VISA ή MasterCard
– λογαριασμού PayPal
Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευθείτε την ενότητα ‘Τρόποι πληρωμής’.
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής της παραγγελίας μου;
Η παραγγελίες σας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με εταιρία ταχυμεταφορών (courier).
Πόσο χρόνο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου πραγματοποιείται η αποστολή;
Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο. Αποστολές δεν πραγματοποιούνται το Σάββατο, την Κυριακή και τις αργίες.
Μπορώ να προσθέσω στην παραγγελία μου ή να την ακυρώσω μερικώς ή και εξ ολοκλήρου;
Στο διάστημα που μεσολαβεί μέχρι την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να προσθέσετε σε αυτήν ή να την ακυρώσετε μερικώς ή και εξ ολοκλήρου χωρίς καμία επιβάρυνση, επικοινωνώντας μέσω mail στο info@mygem.gr ή τηλεφωνικά στα τηλέφωνα επικοινωνίας του καταστήματος.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν, με ποιον τρόπο και ποιος επιβαρύνεται τα έξοδα της αποστολής;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία, δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία και θα συνοδεύεται από τα έγγραφα πώλησης. Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, με εξαίρεση την περίπτωση ενός ελαττωματικού προϊόντος. Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται στην περίπτωση των προσφορών. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται, αλλά αντικαθιστούμε το προϊόν με άλλο ίσης αξίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες συμβουλευτείτε την ενότητα ‘Πολιτική επιστροφών’.
